Polityka prywatności
Obowiązuje od: 1 maja 2026 r. | Zgodna z RODO (GDPR)§1 Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ENTEKA Sebastian Harasimowicz z siedzibą w Lublinie, ul. Obywatelska 11, 20-092 Lublin.
NIP: 5391468826 · REGON: 544650410
Kontakt w sprawach ochrony danych:
- E-mail: kontakt@entekaflowers.pl
- Telefon: +48 794 777 296
§2 Jakie dane zbieramy
| Kategoria danych | Przykładowe dane | Źródło |
|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko | Formularz zamówienia / rejestracji |
| Dane kontaktowe | E-mail, telefon | Formularz zamówienia / kontaktowy |
| Adres dostawy | Ulica, miasto, kod pocztowy | Formularz zamówienia |
| Dane transakcyjne | Historia zamówień, wartość | Sklep WooCommerce |
| Dane techniczne | Adres IP, przeglądarka, pliki cookie | Automatycznie podczas wizyty |
§3 Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Realizacja zamówienia i dostawy | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Obsługa płatności | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy |
| Wystawienie faktury / rachunku | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Obsługa reklamacji | Art. 6 ust. 1 lit. b / lit. c |
| Marketing bezpośredni (newsletter) | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda |
| Analityka i poprawa działania sklepu | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
§4 Okres przechowywania danych
- Dane zamówień: 5 lat od końca roku, w którym zrealizowano zamówienie (obowiązek podatkowy).
- Dane konta: do czasu usunięcia konta przez użytkownika + 30 dni.
- Dane marketingowe (newsletter): do czasu cofnięcia zgody.
- Dane techniczne / logi: do 12 miesięcy.
§5 Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia:
- PayU S.A. — obsługa płatności elektronicznych
- Dostawcy hostingu — przechowywanie danych na serwerach w UE
- Google Analytics — analityka odwiedzin (dane anonimizowane)
- Podmioty realizujące dostawy (kurierzy, gdy dotyczy)
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
§6 Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz poprosić o kopię swoich danych (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania — możesz poprosić o poprawienie błędnych danych (art. 16)
- Prawo do usunięcia — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — (art. 18)
- Prawo do przenoszenia danych — (art. 20)
- Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21)
- Prawo do cofnięcia zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@entekaflowers.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
§7 Pliki cookie
Nasza strona używa plików cookie w następujących celach:
| Rodzaj cookie | Cel | Okres |
|---|---|---|
| Niezbędne | Sesja, koszyk, logowanie | Do zamknięcia przeglądarki |
| Funkcjonalne | Zapamiętanie preferencji | 12 miesięcy |
| Analityczne | Google Analytics — statystyki odwiedzin | 26 miesięcy |
| Marketingowe | Facebook Pixel (jeśli aktywny) | 90 dni |
Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych cookie może wpłynąć na działanie sklepu.
§8 Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:
- Szyfrowanie połączenia (certyfikat SSL / HTTPS)
- Ograniczony dostęp do danych osobowych (tylko upoważnieni pracownicy)
- Regularne kopie zapasowe
§9 Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem entekaflowers.pl/polityka-prywatnosci/. O istotnych zmianach poinformujemy drogą e-mailową.
