Najczęściej zadawane pytania

Wybierz kwiaty w sklepie internetowym, dodaj do koszyka i przejdź do kasy. Podaj adres dostawy lub wybierz odbiór osobisty. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Możesz też zamówić telefonicznie: +48 794 777 296.

W poniedziałek–piątek zamówienia złożone do godz. 18:30 dostarczamy tego samego dnia. W sobotę granica to godz. 16:00.. W niedzielę nie realizujemy dostaw — zamówienia z niedzieli możesz odebrać osobiście w pracowni.

Realizujemy dostawy na terenie Lublina i okolicznych miejscowości (do ok. 20 km od centrum). W przypadku dalszych lokalizacji prosimy o kontakt telefoniczny — rozpatrzymy prośbę indywidualnie.

Tak — w polu uwag do zamówienia podaj preferowaną godzinę lub przedział czasowy. Dołożymy wszelkich starań, żeby ją dotrzymać. Nie możemy jednak zagwarantować dostawy co do minuty ze względu na warunki drogowe.

Dostawy w sobotę realizujemy przy zamówieniu do godz. 18:30. W niedzielę nie dostarczamy — jeśli potrzebujesz kwiatów na niedzielę możesz je odebrać stacjonarnie.

Kupujemy kwiaty bezpośrednio od producentów — dzięki temu są znacznie świeższe niż w przypadku zakupów przez hurtownie. Średnia trwałość to 7–14 dni w zależności od gatunku i warunków w domu. Większość bukietów dostarczamy w specjalnym opakowaniu z wodą, co wydłuża świeżość w czasie transportu.

Zdjęcia prezentują przykładowy układ i kolorystykę. Ze względu na sezonowość kwiatów gotowy bukiet może nieznacznie różnić się kompozycją przy zachowaniu stylu i charakteru. Jeśli zależy Ci na konkretnych kwiatach — napisz to w uwagach lub zadzwoń.

Oczywiście! Zadzwoń do nas lub napisz e-mail z opisem, zdjęciem inspiracji i budżetem — przygotujemy wycenę i stworzymy bukiet na miarę Twoich oczekiwań. Takie zamówienia wymagają zazwyczaj co najmniej 24 godzin wcześniej.

Flower Box to gotowy zestaw prezentowy — eleganckie pudełko z kwiatami i miejscem na karteczkę z życzeniami. Możesz wybrać dodatek – treść liściku możesz podać w uwagach do zamówienia.

Akceptujemy: BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), PayU (przelew online), przelew bankowy oraz gotówkę przy odbiorze osobistym. Wszystkie płatności online są szyfrowane i bezpieczne.

Ze względu na szybko psujący się charakter produktów świeże kwiaty nie podlegają zwrotowi w ramach standardowego prawa do odstąpienia od umowy (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Jeśli jednak kwiaty były więdnące lub uszkodzone w momencie dostawy — skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin (zdjęcie + wiadomość). Zawsze znajdziemy rozwiązanie.

Kod rabatowy wpisz w polu „Kupon” w koszyku przed przejściem do kasy i kliknij „Zastosuj”. Kodów nie można łączyć.

Tak! Przygotowujemy dekoracje kwiatowe na wesela, chrzciny, komunie, eventy firmowe i inne uroczystości. Skontaktuj się z nami minimum 4–6 tygodni przed planowanym wydarzeniem, żebyśmy mogli przygotować ofertę i zarezerwować termin.

Tak. Prośbę o fakturę VAT wraz z danymi firmy (NIP, nazwa, adres) wpisz w uwagach do zamówienia lub wyślij e-mailem na kontakt@entekaflowers.pl po złożeniu zamówienia.